Ruilen en Retourneren
Je hebt bij ToysvoorThuis het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.
Om je retourzending snel te laten verlopen, kun je eenvoudig gebruikmaken van ons retourformulier.
Zowel kleding als overige artikelen kun je bij ToysvoorThuis retourneren. Let erop dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:
Het product zit, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en fabrieksverpakking.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen wanneer deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Na het aanmelden van je retour ontvang je per e-mail een gratis retourlabel.
Terugboeking bedrag
Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, storten wij het aankoopbedrag terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
In het algemeen geldt dat wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen. Ontbinding ontstaat vanaf het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van het herroepen van de aankoop.
Als je de gehele bestelling retourneert, worden ook de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.
Let op!
De volgende artikelen kunnen in verband met hygiëne niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling is verbroken:
- Pruiken
- Strings
- Catsuits
- Panty’s en kousen
- Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s
- Condooms, tabletten, glij- en massagemiddelen en crèmes
Bovengenoemde artikelen kunnen alleen geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Wij verzoeken je een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking aan ToysvoorThuis kenbaar te maken via ons retourformulier.
Retourneren
Na het aanmelden van je retour via ons retourportaal ontvang je per e-mail een gratis retourlabel. Indien je de hele bestelling retourneert, worden na ontvangst van je bestelling de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.